A sua privacidade e segurança são prioridades para nós.

A Camelis Aromas se compromete a proteger todos os dados pessoais coletados em nosso site, atuando com transparência, responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

❀ 1. Coleta de Dados

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao:

• Criar uma conta no site
• Realizar uma compra
• Entrar em contato via chat ou e-mail
• Se inscrever em comunicações

Os dados coletados podem incluir:

Dados pessoais:
• Nome completo
• CPF (quando necessário para faturamento)
• E-mail
• Telefone

Dados de entrega:
• Endereço completo
• Complemento e referência

Dados da conta:
• Login e senha (criptografada)
• Histórico de pedidos
• Preferências de compra

Dados de pagamento:
Os dados de pagamento (como cartão de crédito) não ficam armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente por plataformas seguras e certificadas.

❀ 2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar, confirmar e enviar pedidos
• Gerenciar sua conta no site
• Prestar suporte e atendimento
• Enviar atualizações sobre pedidos
• Personalizar sua experiência de navegação
• Melhorar nossos produtos, serviços e comunicação

Também podemos utilizar seus dados para envio de conteúdos, ofertas e novidades — sempre com opção de cancelamento.

❀ 3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a operação da loja, como:

• Intermediadores de pagamento
• Transportadoras (entrega de pedidos)
• Plataformas tecnológicas (hospedagem, CRM, automação)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados.

❀ 4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de informações sensíveis
• Ambiente seguro com protocolo HTTPS
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune, mas seguimos as melhores práticas do mercado.

❀ 5. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Salvar preferências
• Analisar comportamento no site
• Oferecer conteúdos mais relevantes

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se preferir.

❀ 6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão da sua conta
• Revogar consentimentos

Para isso, basta entrar em contato conosco.

❀ 7. Comunicação

Ao se cadastrar, você poderá receber:

• Atualizações de pedidos
• Informações importantes sobre sua conta
• Conteúdos e ofertas

Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.

❀ 8. Armazenamento dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Execução de contratos
• Segurança e prevenção de fraudes

❀ 9. Alterações na Política

A Camelis Aromas pode atualizar esta política a qualquer momento.
Recomendamos a revisão periódica desta página.

❀ 10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:

Entre em contato com nosso atendimento através do chat ou e-mail.